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Não se pode agradar a gregos e troianos

Muitas vezes precisamos tomar decisões que não vão agradar a todos.

Salvo eremitas, vivemos em sociedade e por isso as mudanças que fazemos na nossa vida irão sempre afetar as pessoas à nossa volta. Não é fácil tomar decisões que afetam seu círculo social. A necessidade inconsciente que sentimos de agradar às pessoas pode acabar freando a vontade de mudar e com isso a pessoa se mantém na sua atual zona de conforto. Confortável, mas não tão feliz assim.

Será que a aprovação dos amigos ou familiares é tão importante assim a ponto de escolhermos não fazer aquilo que pode nos deixar verdadeiramente felizes? Ou será que é o medo de “magoá-los” que nos frea?

Naquele momento em que você está em um projeto com um amigo, mas percebe que aquilo não está lhe fazendo bem. Você continuaria no projeto apenas para não magoá-lo? Sair do projeto pode ser considerado egoísmo por algumas pessoas (você vai abandonar seu amigo?), mas talvez só assim ele encontre outro colaborador que estará mais feliz ali do que você e trará mais benefícios à empreitada.

E quando você está em um relacionamento, mas tem medo de terminar porque o(a) companheiro(a) vai ficar triste com a separação. Mas com essa atitude você estará dando a chance para a pessoa conhecer alguém que realmente fará bem para ele(a).

Se tomar a decisão vai desagradar algumas pessoas, mas pode mudar sua vida para melhor, talvez valha a pena. Ser honesto com essas pessoas e explicar o motivo do que está sendo feito pode ajudar a diminuir o dano. Mas deixar de fazer algo positivo para sua vida por causa do famoso “o que irão pensar de mim?” não me parece certo.

Tome uma postura na vida, porque tentar agradar a todos é uma batalha sem fim. É como diz o velho ditado: “Não se pode agradar a gregos e troianos”.

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Empreendedorismo

Clienter CRM

O projeto que está tomando maior parte do meu tempo atualmente é o Clienter, um SaaS de CRM feito para MEI, micro, pequenas e até médias empresas.

Tudo começou quando eu conheci o projeto Geração de Valor através de um amigo e em seguida me inscrevi no site meuSucesso.com, uma plataforma para pessoas que estão buscando empreender e inovar. Nesta plataforma o usuário possui network e conhecimento sobre empreendedorismo. Foi aí que a chama do empreendedor ressurgiu dentro de mim depois de anos apagada.

Em uma conversa com minha irmã sobre um negócio de amigos que participamos como colaboradoes surgiu a ideia de que eles precisavam de um CRM para segurar melhor os seus clientes, através do melhor relacionamento com os mesmos. Eu mesmo conhecia pouco sobre o que era um CRM, mas fui pesquisar para entender melhor.

Customer Relationship Management (CRM) é um termo em inglês que pode ser traduzido para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente (Gestão de Relação com o Cliente, em Portugal). Criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa. (Wikipedia)

Foi então que me veio a ideia do Clienter, um sistema CRM de baixo custo para pequenos empresários como os meus amigos que citei no terceiro parágrafo.

Comecei a montar o modelo de negócio e pesquisar cada vez mais os CRMs do mercado. Descobri que as grandes empresas utilizam sistemas caríssimos e que jamais as empresas pequenas poderiam pagar por este “luxo”. E, para mim, a partir de agora, o mais importante é fazer com que estes empresários entendam que um CRM não é apenas um luxo e sim uma ferramente extremamente importante para o crescimento do negócio.

Status do projeto

Atualmente o desenvolvimento do Clienter está chegando na fase da homologação, onde alguns negócios de amigos meus utilizarão o sistema e passarão feedbacks sobre o que precisa ser melhorado. Muito em breve será lançada a versão beta que já poderá ser utilizada pelo público em geral.

O produto

Clienter terá funcionalidades comuns a alguns CRMs e outras totalmente inovadoras. Em princípio será possível ter listas de clientes, prospects e leads e manter um histórico de todo tipo de contato feito com os mesmos. Será possível enviar emails pelo próprio sistema para clientes, prospects e leads de acordo com produtos adquiridos ou com interesses em comum, entre diversas outras funcionalidades.

A usabilidade é extremamente simplificada e será tão fácil de usar o sistema quanto é para você mandar um email. A ideia é que o próprio usuário possa dar sua opinião para melhorar o produto o tempo inteiro.

E quando fica disponível?

Ainda não existe data confirmada, mas no site do Clienter tem um pequeno campo para inserir o email e todos que se cadastrarem por lá receberão novidades sobre o andamento do projeto e terão a oportunidade de ter early access, ou seja, um acesso exclusivo antes das outras pessoas.

Em breve falarei mais sobre o Clienter aqui no blog. Você também pode acompanhar pelo Google+ e pelo Facebook.